预案背景与目的

随着互联网的普及和电子竞技的兴起，网咖成为了年轻人休闲娱乐的重要场所。然而，在新冠病毒（COVID-19）疫情爆发的情况下，网咖作为一个密闭、人员密集的环境，存在较高的传播风险。为了确保网咖内员工和顾客的健康安全，预防和控制疫情的传播，制定网咖突发疫情预案显得尤为重要。本预案旨在明确网咖在疫情发生时的应对措施，降低疫情传播风险，保障广大顾客和员工的身体健康和生命安全。

预案组织架构

为有效实施突发疫情预案，网咖应成立应急预案领导小组，负责组织、协调、指导和监督预案的实施。领导小组由以下成员组成：

• 网咖负责人：全面负责预案的制定和实施。
• 安全主管：负责应急预案的日常管理和监督。
• 卫生防疫负责人：负责网咖内卫生防疫工作的组织和实施。
• 客服主管：负责顾客信息登记和疫情防控宣传。
• 技术支持：负责监控设备、消毒设备等技术的支持和维护。

预防措施

1. 健康监测：网咖应每日对员工和顾客进行体温检测，发现异常情况及时上报。

2. 信息登记：顾客进入网咖时，需填写健康信息登记表，包括姓名、联系方式、体温等。

3. 佩戴口罩：员工和顾客在网咖内应全程佩戴口罩。

4. 分散就座：网咖内座位保持安全距离，避免人员密集。

5. 环境消毒：网咖每日对公共区域、设备等进行全面消毒，包括但不限于门把手、座椅、桌面、键盘、鼠标等。

6. 通风换气：保持网咖内空气流通，定期开窗通风。

7. 食品安全：严禁在网咖内食用外卖，确保食品安全。

应急处置流程

1. 疫情发现：员工或顾客发现发热、咳嗽等症状时，应立即报告安全主管。

2. 立即隔离：将发热或疑似病例带至隔离区域，进行体温复测和初步诊断。

3. 报告上级：立即向上级部门和当地卫生健康部门报告疫情。

4. 疏散顾客：启动应急预案，组织顾客有序撤离网咖，避免交叉感染。

5. 隔离措施：对发热或疑似病例进行隔离治疗，并通知密切接触者进行医学观察。

6. 环境消毒：对网咖进行全面消毒，消除疫情隐患。

7. 停业观察：根据疫情发展情况，决定是否停业观察，待疫情得到有效控制后再恢复营业。

预案培训和演练

网咖应定期对员工进行应急预案培训，包括疫情预防知识、应急处置流程、个人防护技能等。同时，组织开展应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

预案评估与改进

预案实施后，应定期对预案进行评估，总结经验教训，不断完善预案内容，提高预案的有效性。